ODSHERRED - Direktionen i Odsherred Kommune vil fremover hver torsdag have fast telefontid for at tage imod henvendelser fra borgerne. Målet er ikke individuel klage- eller sagsbehandling, men en dialog om de kommunale emner, der optager borgerne.
Mellem klokken 13:00-15:00 kan borgerne komme i direkte kontakt med en af direktørerne i Odsherred Kommune.
Det er et helt nyt initiativ, som er sat i værk bl.a. som en opfølgning på et projekt om styrket borgerkontakt som kommunen har arbejdet med igennem længere tid. Initiativet skal medvirke til at gøre det enkelt og tilgængeligt for borgerne at få en snak med en kommunal direktør samt at give direktionen et indblik i, hvilke kommunale emner, der optager borgerne og hvordan de oplever den kommunale administration. Der er ikke tale om en ny klage-adgang eller om sagsbehandling af individuelle sager, ligesom politisk dialog heller ikke er en del af denne kontaktmulighed.
”Vi håber med initiativet at gøre Direktionen mere synlig og tilgængelig for borgerne. Borgerne kan nogle gange få en oplevelse af, at Direktionen sidder langt væk bag lukkede døre. Sådan er det ikke her, vi vil gerne i dialog med borgerne og har derfor afsat tid hver uge til denne målrettede kontakt. Man kan ringe om mange ting. Det kan være, man har en god idé til organisationen, det kan være, der er noget, man undrer sig over at kommunen gør, eller måske er man i tvivl om noget. Det kan også være gode eller dårlige oplevelser, man gerne vil dele med os, vi er parat til at lytte,” siger kommunaldirektør Rie Perry, der torsdag den 7. august er den første, som tager imod på telefonen.
”Vi er altid tilgængelige og modtagelige for opkald fra borgerne, også udenfor telefontiden, men i hverdagen er vi ofte enten ude af huset eller i møder og har derfor kun begrænset mulighed for denne kontakt, derfor har vi nu målrettet afsat tid til henvendelserne,” tilføjer kommunaldirektøren.
Man kan ringe til Direktionen på telefon 59 66 67 50 hver torsdag i tidsrummet kl. 13-15, og kommer man ikke direkte igennem med det samme, fordi en anden borger er i røret, vil man efterfølgende blive ringet op.
På ovenstående foto ses Direktionen i Odsherred Kommune – kommunaldirektør Rie Perry og direktørerne Gitte Løvgren og Torben Greve, som på skift sidder ved telefonen hver torsdag eftermiddag.
